PYTANIA I ODPOWIEDZI
Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie — zamówienie możesz złożyć zarówno jako zalogowany Klient posiadający Konto, jak i bez rejestracji, podając niezbędne dane w formularzu zamówienia.
Jakie są dostępne formy płatności?
Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sklepu lub online za pośrednictwem systemu Przelewy24 (szybki przelew, karta płatnicza, BLIK). Szczegóły znajdziesz w zakładce „Metody płatności”.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia opłacone są przygotowywane do wysyłki zwykle w ciągu do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
Na jaki obszar realizujecie dostawy?
Dostawy realizujemy na terytorium całej Polski.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Szczegóły i wzór formularza znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje” oraz w Regulaminie.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Rozpatrujemy reklamacje w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Aby otrzymać fakturę VAT, w formularzu zamówienia zaznacz opcję zakupu na firmę i podaj nazwę firmy oraz numer NIP.
Czy mogę śledzić status swojej przesyłki?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, umożliwiający śledzenie przesyłki bezpośrednio u przewoźnika realizującego dostawę.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Telefonicznie pod numerem 530 007 023, mailowo pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie Sklepu.
